Preguntas y Respuestas
¿Qué hace que su café sea considerado de "especialidad"
Nuestro café se clasifica como de especialidad debido a su alta calidad y singularidad, alcanzando una puntuación de 85,5 en las evaluaciones. Seleccionamos meticulosamente los granos, asegurando un perfil de sabor excepcional, con notas de dulzura, afrutadas y de caramelo, directamente desde las alturas de Anolaima -Cundinamarca.¿Cómo garantizan la frescura de su café?
Garantizamos la frescura mediante nuestro compromiso de entregar cada pedido en menos de un día en Bogotá. Tostamos nuestros granos en pequeños lotes para asegurar que solo recibas el café más fresco y aromático.
¿Ofrecen opciones para quienes no tienen molino de café?
Absolutamente, ofrecemos diferentes opciones de molienda para adaptarnos a tu método de preparación favorito. Simplemente elige tu preferencia al hacer el pedido, y nos encargaremos del resto.
¿Su café es sostenible y éticamente producido?
Sí, nos comprometemos con la sostenibilidad y la ética en cada paso. Utilizamos abonos orgánicos y prácticas que respetan el medio ambiente. Además, apoyamos a niñas deportistas de bajos recursos, reafirmando nuestro compromiso social.
¿Tienen alguna política de devolución o reembolso?
Ofrecemos una garantía de satisfacción completa. Si tu pedido no llega en menos de un día o si no estás completamente satisfecho con la calidad de nuestro café, te reembolsaremos tu compra sin complicaciones.
¿Cómo puedo saber cuál café elegir?
Nuestro sitio web ofrece descripciones detalladas de cada café, incluyendo sus perfiles de sabor y notas características. Si necesitas más orientación, nuestro equipo está listo para ayudarte a encontrar el café perfecto para tus gustos.
¿Puedo visitar la finca donde se cultiva el café?
Pronto abriremos nuestra finca para visitas, donde podrás experimentar el proceso de cultivo y producción de café de primera mano. Mantente atento a nuestras actualizaciones para más información.
¿Ofrecen algún tipo de suscripción?
Estamos trabajando en ofrecer opciones de suscripción para que nunca te falte tu café favorito. Estas opciones te permitirán recibir automáticamente tu café en intervalos regulares, con la flexibilidad de ajustar o cancelar en cualquier momento.
¿Cómo afecta la altitud a la calidad de su café?
La altitud de nuestra finca en Anolaima, a 1550 metros, es ideal para el cultivo de café, ya que contribuye a un crecimiento más lento de los granos, lo que intensifica sus sabores y mejora la calidad general del café.
¿Realizan entregas fuera de Bogotá?
Actualmente, nos enfocamos en entregas rápidas dentro de Bogotá para garantizar la frescura máxima. Sin embargo, estamos explorando opciones para expandir nuestro servicio de entrega y poder llevar nuestro café a más amantes del café en otras áreas.